Für IT-Probleme an der HLMW9 steht ein eigenes Mailpostfach zur Verfügung. Eine genaue Fehlermeldung hilft dem IT-Team, die Ursache zu finden und das Problem zu beheben.
Bitte führen Sie das Problem so genau wie möglich an. Folgende Angaben sind für eine zeitnahe Lösung unumgänglich:
Raumnummer
Geräteart (PC, Notebook, Beamer, Verkabelung, usw.)
sehr genaue Fehlerbeschreibung inkl. genauer Fehlermeldung bzw. Foto des Problems
Ein Beispiel für eine nicht gelungene Fehlermeldung:
„In unserem Raum geht der PC nicht.“
Eine passende Meldung in diesem Fall wäre:
„Im Raum A.E.43 gibt es beim Lehrer-PC ein Problem mit der Anmeldung. Die Anmeldung funktioniert nicht. Es kommt die Meldung: „Benutzerprofildienst nicht verfügbar“. Wir haben nächsten Montag einen Workshop im Klassenraum und ersuchen um eine zeitgerechte Lösung. Vielen Dank!“
Bitte bedenken Sie:
Sie erreichen uns unter der IT-Ticket Mailadresse im Outlook Adressbuch:
